Questions Courantes
Accédez rapidement aux réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre plateforme et ses fonctionnalités.
Sécurité et Protection des Données
Nous employons un chiffrement SSL de pointe pour toutes les transmissions. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe et accessibles uniquement au personnel autorisé, conformément au RGPD.
Oui, il est possible de demander la suppression totale de votre compte et de vos données en contactant [email protected]. Le processus prend habituellement 48 heures.
Les informations de navigation sont traitées de manière anonyme et agrégée pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site. Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers.
En plus du chiffrement, nous appliquons la vérification en deux étapes, une surveillance continue des activités suspectes et des audits réguliers par des experts indépendants.
Assistance et Support
Notre équipe est joignable 24h/24 par email à [email protected]. Nous répondons généralement dans les 2 heures durant les heures ouvrables.
Pour l’instant, notre support principal s’effectue par email afin de garantir la qualité et la traçabilité des réponses, permettant ainsi des solutions plus complètes.
Actuellement, nous proposons un support en français et anglais. D’autres langues seront ajoutées prochainement pour mieux servir nos utilisateurs internationaux.
Pour les urgences techniques, mentionnez "URGENT" dans l’objet de votre email. Ces messages sont priorisés et reçoivent une réponse accélérée.
Informations Générales
Notre objectif est de fournir des informations claires et à jour sur les plateformes de jeux en ligne afin d’aider les utilisateurs à prendre des décisions éclairées dans un environnement sûr.
Non, nous fournissons uniquement des informations et des comparatifs. Nous ne proposons pas de jeux directement mais offrons des analyses et recommandations sur les plateformes existantes.
Nous évaluons plus de 50 critères, incluant la sécurité, la licence, l’expérience utilisateur, la diversité des jeux et la qualité du service client pour chaque plateforme.
Oui, nos articles sont accessibles en français et nous travaillons activement à les rendre disponibles dans d’autres langues pour notre audience internationale.
Nous mettons à jour nos contenus quotidiennement et effectuons des révisions complètes chaque semaine pour garantir la fiabilité et la pertinence des informations.
Vos suggestions sont toujours les bienvenues ! Envoyez un email à [email protected] avec pour objet "Suggestion". Chaque idée est examinée avec attention.
Fonctionnalités Techniques
Oui, notre site est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau.
Notre application native est en cours de développement et sera bientôt disponible sur iOS et Android. En attendant, la version mobile du site offre une expérience complète.
Nous supportons tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera. Pour une expérience optimale, utilisez toujours la dernière version disponible.
L’accès à la plateforme est entièrement gratuit. Nos revenus proviennent de partenariats avec les sites recommandés, sans aucun coût pour l’utilisateur.
Vous pouvez activer les notifications push pour recevoir des alertes sur les nouvelles fonctionnalités, promotions et mises à jour de contenu.
Oui, nous effectuons des sauvegardes complètes toutes les 6 heures et des sauvegardes incrémentielles en temps réel pour assurer la sécurité de vos données.